Apple chiude i forum di supporto dopo 28 anni: un’era si conclude

Apple ha ufficialmente annunciato la chiusura permanente della sua AppleCare Support Community, un forum che ha servito come punto di riferimento per gli utenti di iPhone, Mac e altri prodotti Apple per quasi tre decenni. Il sito, attivo dal 1998 e originariamente conosciuto come Apple Tech Exchange, verrà disattivato il 20 novembre 2026. Fino a quella data, gli utenti potranno consultare il materiale disponibile solo in modalità di sola lettura, senza possibilità di pubblicare nuovi post o rispondere a thread esistenti.

Nel comunicato inviato agli utenti, Apple ha espresso gratitudine per il contributo dei membri della community, che hanno condiviso tempo e competenze nel corso degli anni. I forum hanno visto la partecipazione di utenti esperti e, in molte occasioni, anche di rappresentanti dell’azienda, che hanno fornito suggerimenti pratici e assistenza.

La decisione di chiudere i forum è stata comunicata senza preavviso e senza una motivazione pubblica, suscitando reazioni miste tra gli utenti. Molti hanno espresso rammarico per la perdita di un archivio di soluzioni pratiche e consigli utili, mentre altri hanno sottolineato che l’utilità di alcuni contenuti era limitata e che l’esperienza complessiva non sempre soddisfaceva le aspettative.

Con la chiusura della AppleCare Support Community, scompariranno quasi trent’anni di contenuti relativi all’assistenza per i prodotti Apple, un patrimonio di conoscenze che ha aiutato milioni di utenti a risolvere problemi e a sfruttare al meglio le loro tecnologie. La decisione di Apple segna la fine di un’era, lasciando molti a chiedersi quale sarà il futuro del supporto online per i suoi prodotti.