In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi correlati, come Claude Cowork e Claude Code.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore e sta lavorando a una soluzione completa.
- Ci sono stime sui tempi di ripristino del servizio?
- Attualmente, non sono state fornite stime sui tempi per il ripristino totale del servizio.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha colpito il suo sistema Claude e i servizi ad esso collegati, come Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, tra cui il messaggio ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’
Le prime segnalazioni sono emerse poco prima delle 10:00 ET, con Down Detector che ha registrato oltre 2.900 segnalazioni di disservizio alle 10:04 ET, cifra che è rapidamente aumentata a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che il team stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando difficoltà nel caricamento e invio delle conversazioni, oltre a problemi di accesso.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione per affrontare i tassi di errore, che ha portato a una riduzione sostanziale dei problemi. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Il team di Anthropic sta continuando a lavorare per trovare una soluzione definitiva.
Dopo l’attuazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha iniziato a rispondere in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso ai nuovi utenti.
La pagina di stato ha rivelato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno attualmente riscontrando problemi. Al momento, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.
