Problemi di rete per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: come richiedere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T ha riscontrato un problema di connettività cellulare, che non può essere risolto tramite aggiornamenti software. Gli utenti colpiti vedranno la dicitura “SOS” nella barra di stato del loro dispositivo, il che significa che non possono effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati sulla rete AT&T, sebbene la connettività Wi-Fi rimanga operativa.

È importante notare che il modello iPhone 18 Pro non è interessato da questo problema, probabilmente a causa dell’uso di un modem differente. Per prevenire che ulteriori dispositivi subiscano lo stesso problema, Apple sta distribuendo un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme all’aggiornamento software iOS 27.0.1. Tuttavia, questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già colpiti.

Se possiedi un iPhone 18 Pro Max su AT&T, è fondamentale controllare se il tuo dispositivo mostra la dicitura “SOS”. In caso contrario, è consigliabile installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato seguendo il percorso Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già riscontrato il problema di connettività, l’unica soluzione è richiedere una sostituzione del dispositivo. Gli utenti possono contattare l’assistenza Apple o AT&T tramite telefono o online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Prima di procedere con la sostituzione, si raccomanda di eseguire un backup completo del dispositivo per evitare la perdita di dati.

In conclusione, se sei un utente di iPhone 18 Pro Max su AT&T, verifica immediatamente la presenza del problema e agisci di conseguenza per garantire la continuità del tuo servizio cellulare.